นโยบายความเป็นส่วนตัวของ luca8

เราใส่ใจในทุกข้อมูลที่คุณมอบความไว้วางใจให้เรา นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างไรบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
ข้อมูลของคุณคือสิทธิ์ของคุณ — luca8 ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีที่ระบุไว้ในนโยบายนี้อย่างชัดเจน

luca8 ("เรา", "บริษัท") เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่เรื่องของกฎหมาย แต่เป็นเรื่องของความไว้วางใจที่คุณมอบให้เราในทุกครั้งที่ใช้งานแพลตฟอร์ม นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ luca8.app แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการบริการลูกค้าของเรา

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารราชการ
  • วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
  • หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
  • สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ใช้ใน KYC

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

  • ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น และธุรกรรมทางการเงิน
  • เวลาเข้าใช้งาน ระยะเวลาที่ใช้ และเซสชันการเล่น
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึง IP Address และอุปกรณ์ที่ใช้
  • การตั้งค่าบัญชีและความชอบส่วนตัวในระบบ

ข้อมูลทางเทคนิค

  • ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นของแอป
  • ข้อมูล cookies และ session tokens เพื่อความปลอดภัยในการล็อกอิน
  • ข้อมูล log ของระบบเพื่อตรวจจับการกระทำที่ผิดปกติ

ตารางสรุปประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์

ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์หลัก ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลตัวตน (KYC) ยืนยันอายุและป้องกันการฉ้อโกง ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลธนาคาร ประมวลผลฝาก-ถอนเงิน ตลอดอายุบัญชี
ประวัติธุรกรรม บัญชีและการตรวจสอบ 7 ปีหลังธุรกรรม
ข้อมูลการใช้งาน ปรับปรุงบริการและ UX 2 ปี
Log ระบบ ความปลอดภัยและ debug 90 วัน

2วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการ luca8 ที่ดีที่สุดเท่านั้น

  • การให้บริการหลัก: ประมวลผลบัญชี การฝาก-ถอนเงิน PromptPay และการจัดการโบนัส
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับการล็อกอินผิดปกติ การฉ้อโกง และการป้องกันบัญชีถูกแฮก
  • การยืนยันตัวตน: ดำเนินการ KYC เพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามกระบวนการมาตรฐาน
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข่าวสารโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านการฟอกเงิน

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณาหรือขายให้กับนักการตลาดบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

3การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

luca8 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีดังต่อไปนี้ซึ่งล้วนจำเป็นต่อการให้บริการ

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย ระบบ PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ร่วมงานกับเรา เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำที่แชร์กับค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์เพื่อให้บริการเกมได้ถูกต้อง
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
  • การตรวจสอบความปลอดภัย: บริษัทตรวจสอบบัญชีและความปลอดภัยที่ผ่านการคัดเลือกและลงนาม NDA กับเรา

ผู้รับข้อมูลทุกรายถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและต้องปกป้องข้อมูลของคุณในมาตรฐานเดียวกับที่เราปฏิบัติ

4ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ luca8 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในฐานข้อมูล
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของเราทดสอบช่องโหว่และอัปเดตระบบป้องกันเป็นประจำ
  • การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
  • การแจ้งเตือนทันที: หากมีการพยายามเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนคุณทันที

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

luca8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงาน
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และโหมดการแสดงผล
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานโดยรวมและไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ โดยการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน

6สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่ง luca8 พร้อมสนับสนุนอย่างเต็มที่

สิทธิ์ที่คุณมี

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ทั้งหมดได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การรับข่าวสารการตลาด
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางในหัวข้อที่ 10 เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ หรือเร็วกว่านั้นในกรณีที่เร่งด่วน

7ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ไม่เก็บสะสมโดยไม่มีเหตุผล

  • ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่
  • หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนภายใน 6 เดือน
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ 7 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงิน
  • ข้อมูล KYC จะถูกเก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามมาตรฐานต่อต้านการฟอกเงิน
  • Log ระบบและข้อมูลความปลอดภัยจะถูกลบอัตโนมัติหลังจาก 90 วัน

8เด็กและผู้เยาว์

luca8 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด เราใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์พยายามเข้าถึง luca8 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

luca8 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

  • แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
  • ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทุกคน
  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งาน luca8 ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

10ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของเราได้

  • อีเมล: [email protected]
  • แชทสด: ผ่านแอปพลิเคชัน luca8 ตลอด 24 ชั่วโมง
  • เราตอบกลับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมงในวันทำการ
  • คำร้องที่ต้องการการดำเนินการเพิ่มเติม (เช่น การลบข้อมูล) จะเสร็จสิ้นภายใน 30 วัน

luca8 ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เข้ารหัสทุกการสื่อสาร

ทุกข้อมูลที่รับส่งระหว่างคุณกับ luca8 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ไม่มีใครดักจับข้อมูลของคุณได้

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

luca8 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับนักการตลาดหรือบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า นี่คือสัญญาที่เราให้กับสมาชิกทุกคน

แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีความเสี่ยง

ระบบตรวจจับอัตโนมัติของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์หรือ IP ที่ผิดปกติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที

ควบคุมข้อมูลด้วยตัวเอง

คุณมีสิทธิ์เต็มในการดู แก้ไข และลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงานของเรา ไม่มีขั้นตอนซับซ้อนหรือค่าใช้จ่ายใดๆ

ตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม

ระบบความปลอดภัยของ luca8 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีช่องโหว่ที่อาจเสี่ยงต่อข้อมูลของสมาชิก

ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น

เราไม่สะสมข้อมูลโดยไม่จำเป็น ข้อมูลที่หมดอายุการใช้งานจะถูกลบออกจากระบบตามตารางเวลาที่กำหนดอย่างเป็นระบบ โดยไม่ต้องรอให้คุณร้องขอ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

สมัครสมาชิก luca8 วันนี้และเริ่มต้นประสบการณ์การเดิมพันที่คุณไว้วางใจได้ในทุกด้าน

สมัครสมาชิกเลย